มีอยู่ช่วงหนึ่งที่เมลหลายๆเมลมีปัญหาส่งเมลไม่ได้ และขึ้นโชว์ว่าตรวจจับเป็นสแปมเมลตลอด
หรือไม่ก็ล็อคอินเข้าใช้งานไม่ได้ บ้างก็ูถูกร้องขอให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดของ hotmail บ้าง
ส่งผลให้เกิดปัญหามากมาย
ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่า ปัญหานั้นไม่ได้เกิดจากการล่มของระบบของ hotmail
แต่เกิดจากการตรวจจับการสแปมเมลของทาง hotmail ที่ป้องกันทางนี้ไว้
หากเมลของคุณมีปัญหา แสดงว่าเมลของคุณถูกเจาะเข้าไปเพื่อทำการสแปมเรียบร้อยแล้ว จึงเป็นการดีที่จะแก้ปัญหาตรงนั้น
ซึ่งการแก้ไขนั้น ก็ไม่ยากจนเกินไป ซึ่งก็เพียงไปโพสต์แจ้งเท่านั้นเอง
โดยทาง hotmail ได้ชี้แจงมาว่า
----------------------------------------------------------
เรียนผู้ใช้บริการ Hotmail ทุกท่าน
สืบเนื่องจากปัญหาที่ท่านแจ้งมาเกี่ยวกับการล็อกอินเข้าใช้อีเมลของท่านใน Hotmail เราขอแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับปัญหาและวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้
สถานการณ์
ตั้งแต่วันที่ 20 กันยายนโดยประมาณ ทีมงาน Windows Live ได้เริ่มต้นขั้นตอนการป้องกันอีเมลสแปม โดยส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านและทำงานร่วมกับเจ้าของอีเมลที่โดนเจาะข้อมูลเพื่อคืนสิทธิการใช้งานที่ถูกต้องให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ การกระทำดังกล่าวเป็นไปเพื่อต้องการกำจัดอีเมลสแปมที่ก่อปัญหาให้แก่ผู้ใช้บริการอีเมลของ Hotmail เพราะหลายท่านยังไม่ทราบว่าอีเมลของตนเองโดนคุกคามแล้ว เราได้ประกาศแจ้งเกี่ยวกับมาตรการข้างต้นนี้ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน นี้เวลา 10:00 ที่ http://Microsoftontheissues.com
จำนวนผู้ได้รับผลกระทบ
จากความพยายามที่ผ่านมา เราพบว่า เหตุการณ์ครั้งนี้ มีอีเมลที่ได้รับผลกระทบในจำนวนไม่ถึง 1% ของจำนวนผู้ใช้ Hotmail ทั้งหมดทั่วโลก ซี่งทำให้เกิดกรณี เช่นการเข้าสู่ Hotmail โดยใช้รหัสผ่านเดิมไม่ได้
การแก้ไข
สำหรับท่านที่เข้าใช้บริการของ Hotmail ไม่ได้ โปรดแจ้งปัญหาการใช้งานของท่านไปที่ลิงค์ตามคำแนะนำที่แนบ และจากนั้นทีมงานสนับสนุนจะเข้าช่วยเหลือแก้ไขปัญหาของท่านภายใน 48 ชั่วโมง
ทางบริการ Hotmail ที่ประเทศสหรัฐอเมริกาได้จัดเตรียมทีมงานพิเศษกว่า 300 คน เพื่อช่วยให้บริการทุกท่านอย่างเร็วที่สุด และเราต้องกราบขออภัยอย่างยิ่งในกรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น มา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ด้วยความเคารพอย่างสูง
กมลภัทร แสวงกิจ
ผู้จัดการธุรกิจออนไลน์ ประจำประเทศไทย
Microsoft Advertising
----------------------------------------------------------
โดยสามารถดูวิธีการแก้ไขดังกล่าวได้ที่เวบ http://technology.impaqmsn.com/article.aspx?path=spec&rid=0&id=11562 ครับผม
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น